Marc Van Uytven

Qui dit services modernes dit applications numériques

L’émission de factures numériques s’inscrit dans une volonté de fournir des services modernes et d’offrir le plus grand soin au patient.

olv-marc_van_uytven

Marc Van Uytven, Directeur Général

Maximaliser la qualité des soins et la sécurité du patient

Le projet s’inscrit parfaitement dans la stratégie de l’hôpital OLV-Ziekenhuis, lequel s’efforce de garantir une qualité de soins et une sécurité des patients maximales tout en offrant des services qualitatifs et modernes.

Objectifs spécifiques de l’hôpital OLV-Ziekenhuis

  • Accroître la communication numérique avec le patient, depuis la réservation de l’hospitalisation jusqu’à la mise à disposition des données du patient.
  • Délivrer des factures numériques : modernité, convivialité et efficacité.
  • Fournir des factures numériques conformes à toutes les exigences légales et de sécurité.

Avantages pour le patient

  • Le patient retrouve rapidement toutes les factures.
  • Le paiement des factures est simplifié.
  • Le patient est averti électroniquement de l’arrivée d’une nouvelle facture.
  • Le service est gratuit.
  • Les factures sont délivrées dans le portail Doccle, lequel offre à l’utilisateur un accès aux factures d’autres fournisseurs via une seule interface.

Se lancer

  • Le passage au système numérique est une démarche totalement spontanée. Après quelques mois à peine, le système a déjà été adopté par un millier de patients et quatre mille premières factures ont été établies.
  • Après une hospitalisation, les patients sont invités par e-mail à s’inscrire à la facturation électronique. Quelques clics suffisent pour s’inscrire et activer le système en toute sécurité.

Evolutions

Pour le moment, le système est encore restreint sur le plan juridique : des attestations doivent être envoyées comme annexes papier à la facture. L’hôpital OLV-Ziekenhuis travaille main dans la main avec la MC sur un projet visant à permettre l’expédition

Le patient trouvera toutes les informations sur le site web de l’hôpital .